Support Telefon
Nordamerika (gebührenfrei): 1-800-572-6459
Großbritannien (gebührenfrei): 08004049204
International: 05999-733-1285
Email
support@hotpepperCasino.com

Häufig gestellte Fragen

Unterhalb finden Sie die an uns häufig gestellten Fragen, basierend auf dem Kunden Feedback.  Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie bitte unser Kunden-Support-Team. Wir werden Ihr nachgehen und die entsprechende Frage hier veröffentlichen.

Kann ich kostenlos spielen?
Ja! Sämtliche Hot Pepper Casino Software Downloads sind für die Spieler KOSTENLOS! Wenn Sie die Software herunterladen und ein Gastkonto eröffnen können Sie solange Sie es wünschen kostenlos spielen. Wann immer Sie es wünschen, können Sie wechseln und um richtiges Geld spielen. Klicken Sie hier um jetzt um richtiges Geld zu spielen!

Wie kann ich das Casino herunterladen?
Klicken Sie einfach  auf [Jetzt spielen] auf der Hauptseite oder einfach auf ein [Jetzt spielen] überall auf unserer Webseite. Für den Download werden Sie umgehend aufgefordert, die Anwendung zu speichern und zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen die Anwendung zu speichern und dann einen Doppelklick auf das entsprechende Symbol auszuführen, sobald der Download beendet ist. Sämtliche Downloads sind absolut sicher.

Welche Arten von Casino Spielen bieten Sie an?
Hot Pepper Casino bietet Ihnen in seiner vollständigen Download-Version über 60 Spiele an. Hier können Sie all Ihre favorisierten Casino Spiel finden, wie z.B. Blackjack, Video Poker, Multi hand video Poker, Roulette, Würfelspiele, Baccarat, Red Dog Poker, Carribean Stud Poker, Spielautomaten (3-, 5- oder 7-reihig), Tri Card Poker, War, Keno und eine große Auswahl an weiteren Spezialspielen. Viele unserer Spiele werden auch als sogenannte Progressive Spiele angeboten. Dies bedeutet, daß man innerhalb dieser Spiele den Jackpot gewinnen kann, der auf unserer Webseite und in unserer Software angezeigt wird.

Ist das ein echter Progressive Jackpot, der auf Ihrer Seite angezeigt wird?
Absolut! Wir haben Gewinner, die das belegen können! Der Progressive Jackpot ist 100% genau und echt und beinhaltet einen gewissen Prozentsatz der Gewinne in unserem Haus. Wann immer Sie ein progressives Spiel spielen, haben Sie die Chance einen Teil oder den kompletten Progressive Jackpot zu gewinnen. Während Sie im Hot Pepper Casino spielen, können Sie den Progressive Ticker beobachten und die Schwankungen bemerken, die auf den jeweiligen momentanen Gewinnen und Einsätzen in progressiven Spielen basieren.

Bieten Sie Freispiele an und gibt es einen VIP Club dem ich beitreten kann?
Selbstverständlich! Wir bieten unseren Spielern Freispiele und Prämien an, die sich nach der Häufigkeit Ihrer Spiele richtet. Unser Kunden-Support-Team bietet unseren geschätzten Kunden monatlich spezielle Preise und Programme an. Mitglieder in unserem Hot Pepper Club können Sie nur über eine Einladung werden. Er bietet unseren treuesten Spielern ein großen Auswahl an Freispielen und Preisen an.

Wie kann ich Ihren Support kontaktieren und ist er immer erreichbar ?
Bitte besuchen Sie [24 Stunden Support] um weitere Informationen and Details zu unserem Kunden-Support zu erhalten. Sie können uns per Email, Telefon oder Live Chat an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichen.

Wie lange betreiben Sie schon dieses Geschäft und wo sind Sie lizensiert?
Das Casino gehört der Hot Pepper Casino Group in Antigua. Wir betreiben unsere Casinos seit 1997 und sind lizensiert in Antigua.

Sind Benutzername und Passwort abhängig von der Groß- / Kleinschreibung?
Der Benutzername ist nicht abhängig von der Groß- und Kleinschreibung. Sie können Ihn entweder groß oder klein schreiben. Das Passwort ist abhängig von der Groß- und Kleinschreibung. Sollten Sie hierzu weiter Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kunden-Support.

Spielen Sie nach den amerikanischen oder europäischen Roulette-Regeln?
Hot Pepper Casino spielt Roulette nach den europäischen Regeln.

Was ist, wenn ich die Informationen zu meiner Kreditkarte  nicht über Ihre Registrierungs-Seite senden möchte?
Sowohl für die Registrierung Ihrer Kreditkarte als auch bei der Durchführung von finanziellen Transaktionen verwenden wir auf unserer Seite das Industrie Standard SSL3.0 (Secured Socket Layers) Protokoll.  Durch Verwendung dieses Protokolls werden Ihre Daten verschlüsselt and dann sicher an uns übermittelt. Diese Verschlüsselung garantiert Ihnen sichere und geschützte Online-Transaktionen mit Ihrer Kreditkarte.

Sollten Sie dennoch Bedenken haben, uns Ihre Informationen zu übersenden, schicken Sie eine Email an unseren [Support].  Sehr gerne übersenden wir Ihnen dann am nächsten Tag Ihren Anmeldenamen und das Passwort. Bitte geben Sie dann hierfür Ihre vollständige Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer an. Nennen Sie uns bitte auch eine Uhrzeit zu der wir sie erreichen können. Wir werden Sie persönlich telefonisch kontaktieren um Ihnen Ihren Anmeldenamen und das Passwort mitzuteilen, sowie die Details zu Ihrer Einzahlungsmethode und / oder zur Gewinnauszahlung festzulegen.

Alle Antragsteller, auch diese die Ihre Informationen auf die oben beschriebene Weise übermitteln, unterliegen dem regulären Registrierungsprozess, dem sich vor der Eröffnung Ihres Casino-Kontos sömtliche Bewerber unterziehen müssen.

Ich möchte mein Casino Konto mit NETeller,Firepay, or Electronisch aufladen um Casino Guthaben zu kaufen. Welche System Voraussetzungen sind hierfür notwendig?
Um ein Konto zu eröffnen, das diese Einzahlungsmethoden unterstützt, benötigen Sie einen Browser, der SSL (Secure Socket Layer) unterstützt. Hierzu zählen Netscape 3.0 oder höher, bzw. Microsoft Internet Explorer 3.0 oder höher.

Mit welchen Systemen ist das Hot Pepper Casino kompatibel?
Hot Pepper Casino ist nur kompatibel mit Windows Betriebssystemen (XP, NT, 98)